Niskopoziomowe aspekty pracy zdalnej

Wiele firm umie w pracę zdalną, bo robi to już od jakiegoś czasu w jakimś wymiarze, ALE dla znaczącej liczby organizacji przejście na full remote (100% pracy zdalnej) jest czymś nowym. To sytuacja pełna niepewności z bardzo dynamicznym i budzącym niepokój kontekstem, jakim jest 👑🦠COVID-19, pandemia i kwarantanna w jednym. W Internecie płonie obecnie wielki hype 🔥na kursy online & webinary JAK PRACOWAĆ ZDALNIE, JAKICH NARZĘDZI UŻYWAĆ, itepe itede 😉 A według mnie, organizacje potrzebują dużo bardziej przyziemnych działań na poziomie procesów… i jeszcze niżej, tj. sposobu myślenia o tym jak pracować (zdalnie). Nie jestem mistrzem remote’a oraz nie lubię w HomeOffice, więc nie nauczę Was jak to robić skutecznie. 🧐 Za to w kilku miejscach spróbuję włożyć kij w mrowisko 🐜 i postaram się zwrócić Wasz wzrok na kilka kluczowych według mnie kwestii. Oto 6 insightów (spostrzeżeń) o pracy zdalnej: 1️⃣ Postawa lidera/liderów, to według mnie najważniejszy aspekt. Przykład idzie z góry, to raz. A dwa…jak pojawią się problemy, wątpliwości czy potrzeby, to ludzie muszą mieć pełne przekonanie, że ów lider okaże im wsparcie. 💪 2️⃣ Kto odpowiada za proces wdrożenia pracy zdalnej? Czy ktokolwiek jest na pokładzie, co czuje się w obowiązku, żeby usprawniać procesy w tym obszarze i…wspierać lidera w zmianie? Szczególnie, że ta sytuacja rodzi pokusę wprowadzania co chwila nowych narzędzi na bazie ich „popularności”. Jak najmniej fluktuacji związanych ze zmianą sposobu pracy, bo otoczenie (domowe) bywa już i tak aż nazbyt dynamiczne 🌋. 3️⃣ Zbieranie feedbacku (informacji zwrotnej od ludzi): JAK WAM SIĘ PRACUJE W TYM TRYBIE 🏡? Co firma może dla Was zrobić, żeby praca była efektywniejsza/przyjemniejsza? Regularne pytanie zespołu, monitorowanie procesów i szukanie usprawnień, powinno dołączyć do kanonu działań firmy. Co jest szczególnie połączone z punktem 2️⃣, czyli wyznaczeniem osób odpowiedzialnych za wprowadzanie zmiany. 🔁 4️⃣ Czas na WIELKI TEST kultury organizacji. To jest ten moment, w którym firma przekona się, na ile ukonstytuowane wartości wesprą ludzi/procesy/klientów w momencie zmiany z pracy stacjonarnej na zdalną. Prawdopodobnie nowa sytuacja sprawi, że firma zmieni się na poziomie kultury. Warto jednak zadbać o to, żeby firma, do której ludzie lubili przychodzić (do biura) pozostała taką nawet w obliczu rozproszonych zespołów. 💎 5️⃣ Zaufanie, jakim ludzie darzą się w firmie, zostanie wystawione także na próbę. Dotyczy to zarówno współpracowników (na coś się umawiamy, więc „dowoźmy” w terminie) jak i „szefostwa”, które musi wierzyć, że jesteśmy nadal zaangażowani w życie firmy, wyzwania oraz efektywność naszych działań. Szczególnie, że remote ogranicza nam kontekst, który służył do tej pory do rozezniania się w tym, co tam jak tam u naszych współpracowników. Teraz ów kontekst jest dużo węższy, więc wymaga dużo większego…zaufania♥️ 6️⃣ Komunikacja międzyludzka stanie się jeszcze trudniejsza 😟 Węższy kontekst, praca w rozproszonych zespołach, brak bezpośrednich interakcji międzyludzkich sprawią, że … napiszemy się. Praca zdalna prawdopodobnie pozwoli nam wyrobić się mocniej w pisemnej formie wypowiedzi, zamiast słownej. Dlatego wymaga ona położenia silnego nacisku na to, żeby: 👉 pisać (czyt. komunikować się) bardziej jednoznacznie 👉 pisać (czyt. komunikować się) bardziej przejrzyście 👉 pisać (czyt. komunikować się) bardziej holistycznie (kontekst jest najważniejszy, więc warto go zarysowywać…to nie jest strata czasu) Dodatkowo dochodzą w tej kwestii dwie rzeczy: 🙃 Emoji zyskają na znaczeniu, bo będą nową „mową ciała”. Używane właściwie wzmocnią (właściwie) przekaz. Nadużywane będą powodować chaos i dezorientację 🤪 ⏱ Asynchroniczność wypowiedzi, czyli czas pomiędzy wysłaniem pytania, a uzyskaniem odpowiedzi – wydłuży się. To powoduje, że powinniśmy inaczej (bardziej długofalowo) planować naszą pracę oraz…wziąć na wstrzymanie, gdy nie mamy od razu informacji zwrotnej od rozmówcy.